mealspanKontakt
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Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Warum weicht die Sättigung von meinem Empfinden ab?
Die Pfeile sind Modellrechnungen aus Nährwerten und beruhen auf Durchschnittswerten. Individuelle Unterschiede sind groß. Nach einer eingetragenen Mahlzeit kannst du zurückmelden, wann der Hunger zurückkam; die Antwort bleibt auf deinem Gerät.
Der Scan findet mein Produkt nicht.
Produkte, die nicht im mitgelieferten Katalog stehen, fragt die App bei Open Food Facts ab. Dafür braucht sie eine Internetverbindung. Kennt auch Open Food Facts das Produkt nicht, kannst du die Nährwerte vom Etikett eintragen.
Was bedeutet „Datenqualität“?
Sie zeigt die Herkunft der Werte: direkter Treffer aus dem Katalog, Etikett mit ergänzten Kategoriewerten oder Schätzung nach Produktgruppe. Details unter So funktioniert's.
Wie kündige ich das Abonnement?
In den iOS-Einstellungen unter „Apple-Account → Abonnements“. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Laufzeit. Erstattungen laufen über Apple: reportaproblem.apple.com.
Wie lösche ich meine Daten?
Alle Einträge liegen nur auf deinem iPhone. Lösche die App, dann sind sie weg. Wir haben keine Kopie.
Wie exportiere ich meine Daten?
In der App unter Info → Einstellungen → „Meine Daten als JSON exportieren“. Die Datei enthält deine Mahlzeiten, Favoriten und Rückmeldungen, keine Nährwerttabellen.